Rascunho — sujeito a revisão jurídicaTexto preliminar, a aguardar revisão jurídica antes de produzir efeitos.
— política de cookies
Cookies.
Os indispensáveis para manter a sessão iniciada e, só se os autorizar, os de análise e de medição de anúncios (Google e Meta) nas páginas públicas — e recusar é tão simples como aceitar.
Última actualização: 2026-10-03
1. O que usamos
O ciceroni utiliza apenas cookies estritamente necessários — os que são indispensáveis para prestar o serviço que o utilizador pediu. Estes cookies estão dispensados de consentimento prévio nos termos do artigo 5.º, n.º 3, da Directiva 2002/58/CE e do artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de Agosto.
Com consentimento prévio, e apenas nas páginas públicas de apresentação do ciceroni (página inicial, casas, ajuda, agências e artigos, em português e em inglês; Voz do Anfitrião; membros fundadores; páginas legais; registo e entrada), usamos também cookies de análise do Google Analytics e cookies de medição de anúncios do Google e da Meta, que dizem que campanhas trouxeram visitas, registos e pedidos de contacto. Nunca são colocados nos guias dos hóspedes nem nas páginas das propriedades. No painel do anfitrião servem apenas para registar, uma vez, a criação da conta e a publicação da primeira casa — sem contar as páginas vistas.
| Categoria | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão e autenticação | Clerk, fornecedor de autenticação | Manter o anfitrião com sessão iniciada entre páginas, proteger o formulário de acesso e prevenir utilização abusiva da conta. | Sessão e até ao termo da validade definida pelo Clerk |
| Análise de audiência (só com consentimento) | Google Analytics 4 — Google Ireland Limited. Cookies _ga e _ga_<ID> | Distinguir visitas e sessões para medir, de forma agregada, que páginas são vistas e que botões são usados, e que anúncios do Google trouxeram visitas e registos (modo de consentimento do Google: tudo recusado até «Aceitar»). | Até 2 anos, ou até retirar o consentimento |
| Medição de anúncios Meta (só com consentimento) | Píxel da Meta e API de Conversões — Meta Platforms Ireland Limited. Cookies _fbp e _fbc | Saber que anúncios no Facebook e no Instagram trouxeram visitas, registos e pedidos de contacto. O mesmo evento segue também do nosso servidor para a Meta, com o email reduzido a um código irreversível (hash SHA-256). Na recolha e transmissão destes dados, o ciceroni e a Meta Platforms Ireland Limited são responsáveis conjuntos pelo tratamento, nos termos do aditamento de responsável pelo tratamento dos Termos das Ferramentas Empresariais da Meta; o tratamento posterior pela Meta é da responsabilidade desta e está descrito na sua política de privacidade. | Até 90 dias, ou até retirar o consentimento |
| Origem da visita (só com consentimento) | O próprio ciceroni. Cookie ciceroni_attr | Guardar de que campanha ou anúncio veio a primeira visita (parâmetros utm_*, gclid, fbclid) e a página de entrada, para a associar à conta ou ao pedido de contacto que daí resultar. | 90 dias, ou até retirar o consentimento |
| Medição agregada (não é cookie) | Vercel Web Analytics e Speed Insights — Vercel Inc. | Contar visitas e medir a rapidez das páginas, sem cookies, sem guardar nada no dispositivo e sem identificar o visitante. Os endereços são enviados sem parâmetros e os guias dos hóspedes não são contados. Entendemos que esta medição, por não guardar nem ler informação no dispositivo e não identificar o visitante, não exige consentimento prévio; baseia-se no nosso interesse legítimo em saber como o sítio é usado, e pode opor-se através de dpo@ciceroni.app. | Nada fica no dispositivo |
| Proteção anti-robô (não é cookie de rastreio) | Cloudflare Turnstile — Cloudflare, Inc. | Nos formulários públicos que não pedem sessão (registo dos hóspedes, pedido de reserva, contacto de agências, inquérito e pedido de novidades), confirmar que quem envia é uma pessoa e não um robô. A verificação corre num quadro da Cloudflare (challenges.cloudflare.com) e analisa sinais técnicos do navegador; não coloca cookies de rastreio nem serve para publicidade. É estritamente necessária à segurança dos formulários, pelo que não depende de consentimento. | Apenas durante a verificação |
| Preferência local (não é cookie) | O próprio navegador (localStorage) | Recordar a escolha sobre os cookies de análise (ou que o aviso de cookies já foi dispensado) e, no registo, um eventual código de convite. Fica no dispositivo e não é enviado nem lido por nós. | Até o utilizador limpar os dados do navegador |
2. O que não usamos
Não estão integradas ferramentas de gravação de sessão nem mapas de calor — verificámo-lo no código da aplicação. Os cookies de medição de anúncios servem para saber que campanhas funcionam, não para construir perfis de quem visita. Não os usamos para remarketing (voltar a mostrar anúncios a quem visitou o sítio) nem para criar públicos personalizados.
Antes de acrescentarmos qualquer outra ferramenta de análise, píxel ou mapa de calor, actualizamos esta página e a Política de Privacidade e, quando necessário, pedimos novo consentimento.
3. Consentimento e como mudar de ideias
Os cookies de análise e de medição de anúncios só são colocados depois de escolher «Aceitar» no aviso de cookies — até lá, o código do Google e da Meta nem sequer é carregado. «Recusar» tem o mesmo destaque e o mesmo peso, e as páginas funcionam igualmente em qualquer dos casos.
A escolha fica guardada no navegador e pode ser alterada a qualquer momento em «preferências de cookies», no rodapé das páginas. Retirar o consentimento é tão simples como dá-lo: ao recusar, deixamos de enviar dados ao Google e à Meta e apagamos deste domínio os cookies _ga, _fbp, _fbc e ciceroni_attr. A escolha fica guardada neste navegador até a alterar em «preferências de cookies» ou limpar os dados do navegador.
4. Serviços de terceiros
Ao efectuar um pagamento, o utilizador é encaminhado para páginas da Stripe, que define os seus próprios cookies, sujeitos à política dessa entidade. Do mesmo modo, as páginas de autenticação são servidas com o apoio do Clerk. O ciceroni não controla os cookies definidos por esses fornecedores nos seus próprios domínios.
5. Como gerir cookies
Todos os navegadores permitem ver, bloquear e apagar cookies nas respectivas definições de privacidade. Note que bloquear os cookies de sessão do ciceroni impede o início de sessão no painel do anfitrião — o guia do hóspede continua acessível.
6. Mais informação
O tratamento de dados pessoais associado a estes cookies e ao resto do serviço está descrito na Política de Privacidade. Para qualquer questão: dpo@ciceroni.app.